Olvasói jelzést kaptunk, hogy bár ma reggel kellett volna megérkeznie a családtámogatásoknak a Magyar Államkincstártól (MÁK), mégsem érkeztek meg minden jogosulthoz.

Egy munkahelyen például mindenki megkapta a bankszámlájára a családtámogatásokat, kivéve a Raiffeisen Bank ügyfeleit.

Olvasónk szerint a bank nem is tudott a dologról, amikor hívták őket.

Később pedig másoknak azt mondták, hogy a kincstárnál érdeklődjön, aki nem kapta meg a juttatást, mert hogy onnan nem indultak el az utalások.

A MÁK-ot azonban nem tudták elérni telefonon.

Jelzést kaptunk arról is, hogy a MÁK-ból utalt havi fizetések sem érkeztek meg (például iskolai dolgozóknak), a Raiffeisen-ügyfeleknek.

Illetve, hogy (állítólag) túlterheléses támadás érte a Raiffeisent. (A bank weboldalán nem láttunk erre vonatkozó jelzést.) Később olvasónk azt írta a Raiffeisen telefonos ügyfélszolgálatára hivatkozva, hogy „Giro-hiba volt, hibásak voltak a csomagok, újrakészítik az utalásokat és küldik”.

Írtunk a banknak és a kincstárnak is, valóban fennáll-e a probléma.

Ha igen, miből adódik, ki hibázott és miben?

Arra is kíváncsiak voltunk, mikorra érkezhetnek meg a reggelre várt utalások.

Illetve, hogy más bank ügyfeleinél is van-e hasonló fennakadás.

A bank írásbeli válaszában a konkrét kérdésekre nem reagált.

Azt írták, ma hajnalban egyes utalások hibásan érkeztek a Raiffeisen Bankhoz.

A problémát kollégáik azonnal jelezték a külső szolgáltató felé.

A megoldás folyamatban van, az utalások folyamatosan teljesülnek.

A probléma a családtámogatásokat és egyes csoportos beszedési megbízásokat érint, egyéb tranzakciók zavartalanul teljesülnek – tették hozzá.

A Raiffeisen szóbeli tájékoztatása alapján nem történt DDoS-támadás, és bérfizetéseket nem érint a probléma.

The post Nem érkeztek meg a családtámogatások a kincstárból a Raiffeisen ügyfeleihez first appeared on 24.hu .