Egyik olvasónk Németországból rendelt terméket Szegedre, amely az általa elküldött küldeménynapló szerint július 6-án érkezett be az országba, és már július 13-a óta Szegeden van, neki azonban azóta sem kézbesítették ki (nem történt kézbesítési kísérlet sem).

Amikor személyesen rákérdezett a postán, múlt szerdát ígértek neki, azonban a küldemény azóta sem érkezett meg.

Írásbeli panaszt is tett – mire a Magyar Posta ügyfélszolgálata a következő magyarázatot adta: A küldeménye belföldi továbbításkor és postahelyi érkeztetésekor informatikai jellegű hibaüzenet keletkezett, ezért az nem kézbesíthető.

Kíváncsiak voltunk, mit jelent ez a válasz, illetve miért és hogyan akadályozza meg egy küldemény kézbesítését egy informatikai hibaüzenet, továbbá vajon több küldemény is áll-e ilyen hibaüzenet miatt.

A Magyar Posta a 24.hu megkeresésére azt írta: The post Nyári rekordforgalom lassítja a postai csomagkézbesítést, de informatikai hiba is előfordult first appeared on 24.hu .