GazdaságEconomx
Meglepő fordulat a hazai kiskereskedelemben: kiderült, miért mennek még mindig áruházba a magyarok a netes rendelés helyett
Sokan tévesen azt gondolják, hogy az elképesztő mértékű digitalizáció miatt a fizikai üzleteknek leáldozott, a vásárlók azonban egyre komplexebb igényekkel térnek vissza az áruházakba. A MediaMarkt felismerte, hogy ma már nem elég csak eladni egy terméket, a siker kulcsa a kényelmet és biztonságot nyújtó, személyre szabott szolgáltatásokban rejlik. Sipos-Mohai Réka, a vállalat szolgáltatásmenedzsment-vezetője beavatott minket abba a stratégiába, amellyel a cég évente körülbelül 20 százalékos növekedést tervez elérni ezen a gyorsan bővülő piacon.